32. 친절하고 다정한 태도를 가져라

날카로운 화살은 몸을 찌르지만 악의에 찬 말은 마음을 찌른다. 1000냥 빚도 갚고 아무리 불가능한 일도 해결할 수 있을 정도로 말의 힘은 대단하다. 말 한마디로 사람을 죽일 수도 있다.

 

언제나 입에 설탕을 발라 달콤한 말을 만들어내라. 당신의 적에게조차 달콤하게 들리도록 하라. 남들의 호감을 사는 중요한 방법은 평화롭고 친절하며 긍정적인 자세로 남들과 대화하고 교류하는 일이다. 활짝 웃는 다정한 얼굴만으로도 당신은 상대에게 많은 것을 말할 수 있다.